Jei susiduriate su trūkčiojančiu garsu, ryšio nutrūkimais ar sesijos nuoroda, kuri neatsidaro, iš pradžių verta patikrinti kelis dalykus:

Naršyklės pasirinkimas svarbus. „Chrome" ir „Firefox" yra patikimiausios naršyklės jungiantis prie sesijų. „Safari" kartais gali blokuoti „Zoom" nuorodas nuo tinkamo atsidarymo, todėl jei naudojate „Mac" ir kyla problemų, pabandykite „Chrome" ar „Firefox".

Nešiojamajame ar staliniame kompiuteryje jungimasis per tikrąją „Zoom" programėlę (o ne likus naršyklėje) paprastai suteikia geresnę garso kokybę ir stabilesnį ryšį nei naršyklėje pagrįsta versija. Jei „Zoom" įdiegta, leiskite nuorodai atsidaryti programėlėje, o ne tęskite naršyklėje, kai bus paprašyta.

Telefone jums nereikia diegti „Zoom" atskirai; jungimasis per mūsų pačių mobiliąją programėlę puikiai veikia savarankiškai.

Jei jau bandėte tai, kas išvardyta aukščiau, ir vis tiek kyla problemų, praneškite savo administratoriui; gali būti instituto lygmens nustatymas ar integracijos problema, kurią verta patikrinti jo pusėje.