Como podemos ajudar você a aprender?

Tudo o que você precisa saber para usar o Wise, desde fazer login até sua primeira aula.

1. Primeiros Passos

1.1

Recebendo seu e-mail de boas-vindas e fazendo login

O e-mail que te dá acesso, e as duas formas de fazer login.

1.2

Sempre use seu próprio link de login

O link que é só seu, não um site qualquer.

1.3

Preenchendo seu formulário de cadastro

Um formulário curto que alguns alunos preenchem na primeira vez que fazem login.

1.4

Seu guia de boas-vindas

Um tour rápido que alguns alunos veem na primeira vez que fazem login.

1.5

Usando o aplicativo no seu celular

Qual app abrir, e o que fazer na primeira vez.

2. Conhecendo a Plataforma

2.1

Sua página inicial

Seus cursos, e suas próximas aulas com um botão de entrar logo ali.

2.2

O que tem no menu

Meus Cursos, Loja, Atividade, Pagamentos e Conversas — um resumo rápido.

3. Aulas

3.1

Entrando em uma aula

Clique em Entrar, e já está dentro — sem link, senha ou app extra para configurar.

3.2

Recebendo lembretes antes da aula

Lembretes por e-mail e pelo app, às vezes também por SMS ou WhatsApp.

3.3

O que acontece depois da aula

As anotações do seu tutor, a gravação, e um formulário rápido que vale a pena preencher.

4. Dentro de um Curso

4.1

Se orientando dentro de um curso

Início, Aulas, Linha do tempo, Conteúdo, e às vezes um Ranking.

4.2

Sua aba de Aulas

Um calendário das suas aulas para este curso.

4.3

A Linha do tempo

Tudo do curso, mais recente primeiro, em um só lugar.

4.4

Encontrando os materiais do seu curso

Vídeos, PDFs, links e mais, compartilhados pelo seu tutor.

4.5

O ranking

Níveis, pontos e classificação — o único lugar onde você verá seus colegas.

4.6

Cursos no seu próprio ritmo são um pouco diferentes

Sem aulas para entrar — apenas lições para seguir no seu próprio ritmo.

5. Tarefas, Provas e Avaliações

5.1

Encontrando e entregando suas tarefas

Onde elas aparecem, o que fazer com elas, e como entregar.

5.2

Fazendo uma prova

Sua nota e respostas para revisar, depois de terminar.

6. Pagamentos e Seu Saldo

6.1

Verificando o que está pendente

Um resumo simples, se você conseguir ver isso.

6.2

Pagando o que está pendente

Um botão de Pagar Agora que leva você a uma página de pagamento.

6.3

Verificando quantas aulas você ainda tem

Restantes, usadas e total — além de um histórico de cada mudança.

7. Agendar uma Aula

Alguns alunos podem agendar suas próprias aulas. Se você não vê um botão de Agendar aula, seu tutor cuida disso por você.

7.1

Agendando uma aula você mesmo

Escolha um horário que funcione e confirme — seu tutor é notificado automaticamente.

7.2

Não encontra um horário, ou o agendamento não funciona?

Alguns motivos comuns e sem problema — e quem perguntar.

7.3

Mudando ou cancelando uma aula

Botões de Reagendar e Cancelar, se você puder usá-los.

8. Mensagens com seu Tutor

Isso só aparece se o chat estiver ativado para você.

8.1

Conversando com seu tutor

Um chat simples — com seu tutor, não com outros alunos.

8.2

Quem mais pode ver suas mensagens

Se a conta de um responsável estiver vinculada à sua, ele costuma ver o mesmo chat.

9. Sua Conta

9.1

Sua conta

Seu nome, e-mail, e um botão de Sair.

9.2

Atualizando seu perfil

Mude seu nome, foto ou telefone a qualquer momento.

9.3

Configurando seu idioma e fuso horário

Seu fuso horário decide como os horários das aulas aparecem para você.

10. Inscrição pela Página Pública do Curso

Para quem está se inscrevendo pela página de inscrição autoatendimento (Self Serve) de uma escola, antes de ter uma conta.

10.1

Encontrando um curso e escolhendo um plano

Detalhes do curso, perfis de tutores, avaliações, e como escolher plano e horário.

10.2

Criando a conta

Nome, e-mail e pagamento — depois o mesmo e-mail de boas-vindas de 1.1.

11. Solução de Problemas

11.1

Não consigo fazer login

Verifique primeiro seu e-mail, seu link, e sua caixa de spam.

11.2

Cliquei em Entrar e nada aconteceu

Geralmente é um pop-up bloqueado, principalmente no Safari.

11.3

Não consigo ouvir ou ver ninguém na aula

Algumas soluções rápidas para tentar primeiro.

11.4

Não recebi um lembrete antes da aula

Pergunte à sua escola quais lembretes estão ativados.

11.5

O botão Pagar Agora não funciona, ou não aparece

Provavelmente só significa que sua escola cuida do pagamento de outra forma.

11.6

Minha presença ou aulas usadas parecem erradas

Como verificar e corrigir isso.