Wise Help Center¿En qué podemos ayudarte a aprender?
Todo lo que necesitas saber para usar Wise, desde iniciar sesión hasta tu primera clase.
1. Primeros Pasos
Recibir tu correo de bienvenida e iniciar sesión
El correo que te da acceso, y las dos formas de iniciar sesión.
Usa siempre tu propio enlace de acceso
El enlace que es solo para ti, no un sitio web general.
Completar tu formulario de registro
Un formulario breve que algunos estudiantes completan la primera vez que inician sesión.
Tu guía de inicio
Un recorrido breve que algunos estudiantes ven la primera vez que inician sesión.
Usar la app en tu teléfono
Qué app abrir, y qué hacer la primera vez.
2. Cómo Moverte por la Plataforma
3. Sesiones
Entrar a una clase
Haz clic en Unirse, y ya estás dentro — sin enlaces, contraseñas ni apps que configurar.
Recibir recordatorios antes de clase
Recordatorios por correo y app, a veces también por mensaje de texto o WhatsApp.
Qué pasa después de la clase
Las notas de tu tutor, la grabación, y un formulario breve que vale la pena completar.
4. Dentro de un Curso
Cómo moverte dentro de un curso
Inicio, Lecciones, Línea de tiempo, Contenido, y a veces una tabla de clasificación.
Tu pestaña de Lecciones
Un calendario de tus sesiones para este curso.
La Línea de tiempo
Todo lo del curso, lo más reciente primero, en un solo lugar.
Encontrar los materiales de tu curso
Videos, PDFs, enlaces y más, compartidos por tu tutor.
La tabla de clasificación
Niveles, puntos y rankings — el único lugar donde verás a tus compañeros.
Los cursos a tu propio ritmo son un poco distintos
Sin clases a las que unirte — solo lecciones que avanzas a tu propio ritmo.
5. Tareas, Pruebas y Evaluaciones
6. Pagos y Tu Saldo
7. Reservar una Sesión
Algunos estudiantes pueden reservar sus propias sesiones. Si no ves un botón de Reservar sesión, tu tutor se encarga de los horarios por ti.
Reservar una sesión tú mismo/a
Elige un horario que te funcione y confirma — tu tutor es notificado automáticamente.
¿No encuentras un horario, o la reserva no funciona?
Un par de razones comunes y sin problema — y a quién preguntar.
Cambiar o cancelar una sesión
Botones de Reprogramar y Cancelar, si puedes usarlos.
8. Mensajes con tu Tutor
Esto solo aparece si el chat está habilitado para ti.
9. Tu Cuenta
10. Inscribirte Desde una Página de Curso Pública
Para alguien que se inscribe a través de la página de inscripción autoservicio (Self Serve) de una escuela, antes de tener una cuenta.
11. Solución de Problemas
No puedo iniciar sesión
Revisa primero tu correo, tu enlace, y tu carpeta de spam.
Hice clic en Unirse y no pasó nada
Normalmente es una ventana emergente bloqueada, especialmente en Safari.
No puedo oír ni ver a nadie en la clase
Algunas soluciones rápidas para intentar primero.
No recibí un recordatorio antes de clase
Pregúntale a tu escuela qué recordatorios están activados.
El botón de Pagar ahora no funciona, o no aparece
Probablemente solo significa que tu escuela maneja los pagos de otra forma.
Mi asistencia o sesiones usadas se ven incorrectas
Cómo revisarlo y corregirlo.