Kaip galime padėti jums valdyti savo institutą?
Viskas, ką „Wise“ administratoriui ar savininkui reikia žinoti: nuo pirminio nustatymo iki sąskaitų, kreditų ir išmokų.
2. Prieš Paleidimą
Įtvirtinkite savo instituto identitetą
Jūsų Instituto Pavadinimas ir Instituto Kodas nustatomi registruojantis ir tampa dalimi to, kaip jūsų institutas identifikuojamas visoje platformoje.
Jūsų individualus domenas
Pagal nutylėjimą jūsų institutas veikia Wise prekės ženklo subdomene.
Prekės ženklas: logotipas, viršelio nuotrauka, kalba ir laiko formatas
Kur tai rasti: Nustatymai → Instituto Nustatymai → Informacija ir Turinys. Tai vienkartinis vizualinio nustatymo žingsnis.
Terminologija: pervadinkite platformą, kad atitiktų jūsų verslą
Kur tai rasti: Nustatymai → Instituto Nustatymai → Raktiniai Žodžiai. Tai Wise baltojo ženklo terminologijos funkcija.
Jūsų mobilioji programėlė
Kiekvienas institutas gauna nemokamą, be prekės ženklo mobiliąją programėlę — My Online Classes — kuri iš karto veikia su jūsų Instituto Kodu.
Sesijų įrašymo numatytieji nustatymai
Kur tai rasti: Nustatymai → Sesijų Nustatymai → Įrašymo Nustatymai. Automatinis Įrašymas pagal nutylėjimą įjungia įrašymą kiekvienai sesijai.
DI nustatymai
Kur tai rasti: Nustatymai → DI Nustatymai. Verta trumpai peržvelgti prieš paleidimą, nes tai formuoja kiekvieną sesiją toliau.
3. Žmonių Pridėjimas
Vartotojų skyrius: Mokiniai ir Dėstytojai
Kur tai rasti: kairysis meniu → Vartotojai. Vartotojai turi du skirtukus: Mokiniai ir Dėstytojai.
Keturi būdai, kaip pridėti žmogų
Spustelėjus + Pridėti iš Vartotojų, atsidaro langas su keturiais keliais: Mokinys/Tėvai, Dėstytojas, Administratorius ir Keli Mokiniai.
4. 1:1 Kursai — Nuo Pradžios Iki Galo
1:1 kurso kūrimas: 5 žingsnių vediklis
Kur tai rasti: kairysis meniu → 1:1 Kursai → Pridėti. Vienas vediklis vienu žingsniu sukuria mokinį, kursą, tvarkaraštį ir apmokestinimą.
Apmokestinimo plano tipo pasirinkimas
Registracijos vediklio 4 žingsnis, Nustatyti Apmokestinimo Planą, pasiūlo penkis plano tipus 1:1 kursui.
Skirtukai 1:1 kurso viduje
1:1 kursas turi penkis skirtukus: Pradžia, Laiko Juosta, Turinys, Apmokestinimas ir Nustatymai.
Apmokestinimo skirtukas, kursui jau sukurtam
Kai kursas jau egzistuoja, jo Apmokestinimo skirtukas rodo plano santrauką, sąlygas ir priminimo bei sąskaitos veiksmus.
5. Grupiniai Kursai — Nuo Pradžios Iki Galo
Grupinio kurso kūrimas
Kur tai rasti: kairysis meniu → Grupiniai Kursai → Pridėti kursą. Grupinio kurso sukūrimas yra vienas langas, ne vediklis.
Skirtukai Grupinio kurso viduje
Grupinis kursas turi septynis skirtukus, daugiau nei 1:1 penki: Laiko Juosta, Sesijos, Turinys, Nukreipimo Puslapis, Lyderių Lentelė ir daugiau.
Mokinių pridėjimas: Pakviesti
Spustelėjus Pakviesti, atsidaro du keliai: Bendrinti kvietimą arba Pridėti vieną mokinį, kuris atidaro registracijos vediklį.
Registracijos vediklis ir apmokestinimo planai
Pasirinkus Pridėti vieną mokinį, atsidaro 2 žingsnių vediklis, trumpesnis nei 1:1, su platesniu apmokestinimo planų katalogu.
Sesijų planavimas ir dėstytojo priskyrimas
Skirtingai nuo 1:1 kurso, Grupinio kurso Sesijų skirtukas pradeda tuščias, ir sesijos pridedamos atskirai.
Turinys, Lašelinio pateikimo nustatymai ir Nukreipimo Puslapis
Turinys, Lašelinio pateikimo nustatymai ir Nukreipimo Puslapis valdo turinio matomumą ir viešą registraciją su apmokėjimu.
Lyderių Lentelė
Lyderių Lentelės skirtukas rodo Paskutinių 7 dienų ir Visų laikų reitingus, su nuoroda, kaip veikia taškai.
Nustatymų poskirtukai, pilnai
Pilnas poskirtukų sąrašas Grupinio kurso Nustatymų skirtuke, įskaitant sesijų rezervavimą ir mokinio leidimus.
6. Įrašyti Kursai — Nuo Pradžios Iki Galo
7. Dėstytojo Valdymas
Dėstytojo profilio atidarymas
Kur tai rasti: Vartotojai → Dėstytojai → paspauskite vardą. Atidaro skydelį su dešimt skirtukų, apimančių visą informaciją apie tą dėstytoją.
Apžvalga, Registracija, Kursai ir Sesijos
Apžvalga, Registracija, Kursai ir Sesijos apima dėstytojo detalę: priskirti kursai, išmokos, ir būsimos ir praeities sesijos.
Išmokos, Kalendorius, Prieinamumas ir Atostogos
Išmokos, Kalendorius, Prieinamumas ir Atostogos apima dėstytojo operacinį valdymą jo profilyje.
Pageidavimai ir Komunikacijos
Pageidavimai turi šio dėstytojo pačias rezervavimo taisykles, ir Komunikacijos yra tik skaitymui skirtas sistemos el. laiškų žurnalas.
8. Tvarkaraštis
Rezervavimo taisyklės, su kuriomis susiduria mokiniai
Tai yra viso instituto numatytieji nustatymai, kurie valdo, kaip mokinys rezervuoja sesiją su dėstytoju.
Konfliktų prevencija ir pavėluoto pradėjimo pranešimai
Konfliktų prevencija ir pavėluoto pradėjimo pranešimai valdo, kaip sesijos planuojamos ir kas vyksta, kai sesija nepradedama laiku.
Fizinės sesijos ir vietos
Jūs nesate apriboti vien internetinėmis sesijomis: galite planuoti fizines pamokas ir išsaugoti įvardintas vietas, kad išvengtumėte dvigubų rezervacijų.
Konsultacijos
Kol kas neaprašyta ir neperžiūrėta gyvai: Konsultacijos verta savo atskiro dėmesio, bet dar nepatikrinta produkte.
9. Apmokestinimas, Kreditai ir Išmokos
Mokėjimų nustatymas
Nustatymuose → Mokėjimai, keturi dalykai turi būti nuspręsti, prieš kai apmokestinimo planai ims reikšti ką nors: valiuta, jungtis, mokesčiai, sąskaitos.
Kaip iš tikrųjų veikia kreditų atėmimas
Nustatymuose → Sesijos → Kreditų Nustatymai, trys pasirinkimai valdo lygiai, kada sesijos kreditas palieka mokinio balansą.
Instruktorių išmokų įjungimas
Nustatymuose → Instruktorius → Instruktoriaus Išmokos, įjunkite išmokas ir nuspręskite, ar jos patvirtinamos automatiškai, ar lieka peržiūrai.
Dar nepatvirtinta iš palaikos žurnalo
Keletas faktų iš palaikos žurnalo nėra oficialiame Nustatymų Vadove ir nebuvo perpatikrinti gyvai, taigi jie lieka pažymėti kaip laukiantys.
10. Turinys ir Žaidybinimas
Lyderių Lentelė ir taškai, visame institute
Kur tai rasti: Nustatymai → Lyderių Lentelė ir Žaidybinimas. Vienas jungiklis įjungia konkurencinį reitingavimą visuose kursuose.
Parduotuvės ir Progreso Ataskaitų peržiūra
Juodraštis: kol kas neaprašyta ir neperžiūrėta gyvai. Laukia peržiūros produkte.
11. Pranešimai ir Susirašinėjimas
Pokalbiai: nustatymas ir leidimai
Pokalbiai Wise platformoje veikia taip, kad niekas nemato kito telefono numerio ar el. pašto — visa eina per platformą.
El. pašto ir WhatsApp pranešimai
Du globalūs jungikliai vienu metu įjungia ar išjungia WhatsApp ir El. pašto pranešimus visiems vartotojams, su papildomomis parinktimis.
12. Nustatymų Centras (likusios kategorijos)
Instituto kuponai ir teisinės nuorodos
Instituto Kuponai palaiko procentinę, fiksuotos sumos ir pilną nuolaidą, o Teisinės Nuorodos pridedamos jūsų Taisyklės ir Privatumo Politika.
Integracijos sveikinimo pastabos
Atskira, konfigūruojama sveikinimo pastaba pagal rolę, su turtingu tekstu, įterpta medija ir dinaminiais kintamaisiais, kurie automatiškai užsipildo.
Mokinio nustatymai
Funkcijos, ribojimai, tiesioginės sesijos ir sesijos dalyvavimas: visa, kas valdo mokinių elgseną platformoje.
Instruktorių ribojimai ir darbo valandos
Instruktoriaus Nustatymai valdo, ką dėstytojas gali liesti, o Darbo Valandos ir Atostogos pridedamos savo taisyklių ir švenčių sluoksnį.
Registracijos formos ir sutartys
Registracijos formos ir sutartys valdo duomenų rinkimą registracijos metu ir sutarčių pasirašymą platformoje.
Kūrėjo nustatymai: API ir webhooks
Prieiga prie API ir Webhooks leidžia institutams jungti Wise su kitomis sistemomis ir gauti pranešimus tiesiogiai laiku.
14. Nustatymai — Pagrindinė Nuoroda
Instituto Nustatymai
Informacija ir Turinys, Raktiniai Žodžiai, Instituto Kuponai ir Teisinės Nuorodos: jūsų instituto vizualinis identitetas, terminologija ir politikos.
Integracijos Instrukcijos
Sveikinimo pastabos pagal rolę ir turtingo teksto redaktorius su įterpta medija ir dinaminiais kintamaisiais kiekvienam vartotojo tipui.
Sesijų Nustatymai
Įrašymo Nustatymai, Sesijų Valdymas, Kreditai, Planavimas, Atsiliepimai, Fizinės Sesijos ir Tiekėjai: visa jūsų virtualių klasių elgsena.
DI Nustatymai
DI Pasikartojimo Įrankiai, DI Sesijų Pavadinimai ir DI Sesijos Santrauka automatizuoja administracines užduotis po sesijos.
Mokinio Nustatymai
Funkcijos, mokinio ribojimai, tiesioginių sesijų ribojimai ir sesijos dalyvavimas visiems jūsų instituto mokiniams.
Instruktorių Nustatymai
Instruktorių Išmokos, Instruktorių Ribojimai, Darbo Valandos ir Atostogos, ir Instituto Šventės: detalus valdymas jūsų dėstytojų personalui.
Pokalbiai
Įjungti Pokalbius, Reakcijos ir Leidimai: kaip komunikacija tarp dėstytojų, mokinių, administratorių ir tėvų valdoma platformoje.
Registracijos Formos Nustatymai
Įjungti Registraciją, Registracijos Formos Nustatymas ir Mokinio Sutarties Nustatymas: duomenų rinkimas ir teisiniai susitarimai registracijos metu.
Pranešimų Valdymas
Įjungti El. Paštą/WhatsApp, Vartotojo Pranešimai ir Papildomos El. Pašto Parinktys: kaip platforma bendrauja su mokiniais, tėvais ir instruktoriais.
Mokėjimai
Numatytoji Valiuta, Mokėjimų Jungtis, Mokinio Mokesčiai ir Sąskaitos Nustatymai: jūsų instituto finansinė infrastruktūra.
Lyderių Lentelė ir Žaidybinimas
Įjungti Lyderių Lentelę, Taškų Kriterijai ir Lygiai ir Ženkleliai: kaip skatinti mokinių dalyvavimą per taškus.
Kūrėjo Nustatymai
API Kredencialai ir Webhooks: kaip kūrėjai programiškai pasiekia jūsų platformos duomenis ir gauna pranešimus tiesiogiai laiku.
15. Trikčių Šalinimas
Mano kreditų skaičiai atrodo neteisingi
Tai beveik visada veda prie Skaičiavimo Taisyklės Nustatymuose → Sesijos → Kreditų Nustatymai, kuri turi du labai skirtingus režimus.
Lankomumas rodo sesijos dalyvį kaip „pašalinį“
Lankomumas lyginamas pagal rodomą vardą, ne pagal paskyrą, kas gali užregistruoti dalyvį kaip pašalinį be sutapimo.
Ar galiu testuoti mokėjimus prieš paleidimą?
Šiandien Wise platformoje nėra Stripe sandbox/testinės kortelės režimo; tikro mokėjimo testavimas reiškia tikrą, nedidelį mokestį.
Mano paties administratoriaus prisijungimas staiga blokuojamas
Nuolatinis prisijungimo blokavimas kartais sukeliamas jūsų dabartinio IP adreso, kurį pažymi automatinis juodojo sąrašo patikrinimas.
Kaip pamatyti tai, ką iš tikrųjų mato dėstytojas ar mokinys?
Šiandien nėra įmontuoto peržiūrėti kaip režimo administratoriams; praktinis sprendimas — sukurti fiktyvią paskyrą ir naudoti jos Prisijungimo PIN.
Įrašai: kas gali juos matyti ir kiek laiko?
Pagal nutylėjimą sesijų įrašai saugomi 45 dienas ir matomi mokiniams tik, jei bendrinti įrašus yra įjungta.
Ką tik pridėtas apmokestinimo planas neapmokestina senesnių sesijų
Apmokestinimo planai taikomi tik į priekį; sesijos, jau suplanuotos prieš planą, niekada neapmokestinamos atgaline data.
Ar galiu pakeisti mūsų instituto kodą po nustatymo?
Jūsų instituto rodomą pavadinimą galima pakeisti bet kada, bet instituto kodas fiksuojamas visam laikui.
WhatsApp žinutės rodo „Wise“ vietoj mūsų verslo pavadinimo
Pagal nutylėjimą WhatsApp žinutės rodo Wise, jei atskirai nenustatėte baltojo ženklo per Interact.
Dėstytojas ar mokinys negali prisijungti prie sesijos
Trumpas, konkretus kontrolinis sąrašas, išsprendžiantis daugumą prisijungimo problemų: naršyklė, vietinė Zoom programėlė, ir vieša nuoroda kaip atsarginis variantas.
Ar galiu paslėpti turinį, kurį mokiniai jau matė?
Lašelinio pateikimo nustatymai valdo tik kada turinys pirmą kartą tampa matomas; nėra būdo paslėpti to, kas jau buvo matyta.
Dėstytojo išmokų suma niekada nesugrįžta į nulį
Nėra pažymėti kaip apmokėta veiksmo, kuris nuliuotų dėstytojo einamąją išmokų sumą; vietoj to naudokite filtrą pagal datos intervalą.
Ar „Wise“ iš tikrųjų moka mūsų dėstytojams?
Ne. Wise tik apskaičiuoja ir rodo, kiek priklauso kiekvienam dėstytojui; ji niekada neišmoka tikro mokėjimo, kuris vyksta visiškai už platformos ribų.
Ką iš tikrųjų reiškia „sesija“?
Sesija tyliai reiškia tris skirtingus dalykus: Wise apmokestinimas jums, mokinio kreditas, ir dėstytojo išmoka. Tai trys nesusiję skaitikliai.
Registracijos forma vis rodo „neteisingas el. paštas ar telefono numeris“
Prieš manant, kad tai klaida, pabandykite formą su iš tikrųjų nenaudotu el. paštu ir teisingai suformatuotu telefonu su tikru šalies kodu.
Mūsų prekės ženklo mobilioji programėlė užtrunka ilgai
Visiškai baltojo ženklo mobilioji programėlė reikalauja DUNS patvirtinimo plius Apple Developer ir Google Play Console paskyrų, iš viso 30–45 dienas.
Vėlesnio mokėjimo automatinis apmokestinimas nesuveikė, kai tikėjausi
Apmokestinimo plane nustatytas grace periodas vis tiek taikomas, net turint išsaugotą kortelę, vėlinant vėlesnio mokėjimo automatinį apmokestinimą.
Praleidome naują registraciją, nes niekas nebuvo įspėtas
Nėra skirto naujas mokinys užsiregistravo pranešimo; praktiškas sprendimas — reguliariai tikrinti Mokinių skirtuką ar naudoti CRM.