Cada aluno matriculado em um curso tem créditos de sessão associados à sua matrícula; isso é o que rastreia quantas sessões ele pagou, usou e ainda tem disponíveis. Normalmente você verá isso detalhado como Restantes, Consumidas e Total.

Os créditos se movem automaticamente conforme as sessões acontecem: enviar seu feedback pós-sessão (veja Enviando o feedback da sessão) é o que deduz um crédito com base no valor de sessões consumidas que você informa. Se um aluno não mostra créditos atribuídos, isso geralmente significa que o plano dele ainda não foi configurado pelo lado do administrador; vale a pena sinalizar ao seu administrador em vez de tentar resolver por conta própria.

Dependendo de como um curso está configurado ou de como o faturamento está organizado, você pode não ver um detalhamento de Restantes/Consumidas/Total para cada aluno; isso é normal e não significa necessariamente que algo esteja errado.