Bajo Configuración → Sesiones → Configuración de Créditos, tres opciones controlan exactamente cuándo sale un crédito de sesión del saldo de un alumno:

  • Automáticamente al Programar — el crédito se deduce en el momento en que la sesión se coloca en el calendario. Este es el único modo que impide que alguien programe más sesiones de las que realmente ha pagado.
  • Automáticamente al momento de la Sesión — se deduce justo después de la hora de finalización programada de la sesión, haya ocurrido o no.
  • Manualmente — un tutor o administrador lo deduce él mismo mediante el formulario de feedback posterior a la sesión (el modo que usó nuestra prueba en vivo de un curso 1:1, 4.1).

Por separado, la Regla de Cálculo decide cuánto vale un crédito: Número de Sesiones (siempre 1 crédito fijo por clase, sin importar la duración) o Basado en Duración (prorrateado según la duración programada).

Ejemplo: Ejemplo resuelto (Basado en Duración): si Créditos por hora está en 1, una sesión de 45 minutos deduce 0,75 créditos y una de 30 minutos deduce 0,5 créditos. Para que una sesión de 30 minutos cueste 1 crédito completo, pon Créditos por hora en 2, lo que entonces hace que una sesión de 60 minutos cueste 2 créditos. El cálculo siempre se basa en la duración programada, nunca en el tiempo real pasado en la llamada.