O e-mail é o identificador de login de cada conta, então uma conta de responsável e uma conta de aluno não podem ser cadastradas com exatamente o mesmo endereço — se uma família só tem uma caixa de entrada real (comum com alunos mais jovens que ainda não têm e-mail próprio), você precisa de dois endereços com aparência diferente que ainda cheguem no mesmo lugar.

A solução mais simples é o truque do "+alias" do Gmail: responsavel@gmail.com e responsavel+aluno@gmail.com (ou qualquer sufixo após o +) são tratados como dois endereços diferentes pelos formulários de cadastro e login da Wise, mas o Gmail entrega ambos exatamente na mesma caixa de entrada, então não é necessária uma segunda conta de e-mail real. Isso só funciona de forma confiável com endereços Gmail — outros provedores não oferecem o mesmo truque de forma consistente. Veja também 15.5, que usa a mesma abordagem de alias, mas para outro propósito (contas de teste do administrador).